PREGUNTAS
FRECUENTES
En nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) encontrarás respuestas detalladas a todas las dudas que puedas tener sobre nuestros pendientes de arcilla polimérica. Sin embargo, si aún tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
- MI PEDIDO
- ENVIOS
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- CUIDADOS
- MATERIALES
- PERSONALIZACIÓN
- DESCUENTOS Y REGALOS
- TARJETA DE FIDELIZACIÓN
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo siempre y cuando el mismo no haya sido enviado aún. En este caso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com y proporciona tu número de pedido. Haremos un reembolso completo del importe del pedido.
Si tu pedido ya ha sido preparado y enviado, pero aún no ha sido entregado, puedes rechazarlo cuando llegue a tu dirección. En este caso, haremos un reembolso del importe del pedido, excluyendo los gastos de envío.
saber el estado mi pedido
Cuando realices un pedido en nuestra tienda, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporciones. Este correo incluirá un resumen del pedido y los detalles de envío. Una vez que hayamos enviado tu pedido, recibirás otro correo electrónico de confirmación de envío.
El proceso de preparación y envío de tu pedido puede tardar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Cuánto tardará mi pedido?
Los pedidos realizados de lunes a jueves suelen ser enviados en un plazo de 24 a 48 horas. Si realizas tu pedido entre el viernes y el domingo, será enviado el siguiente día hábil. Ten en cuenta que el tiempo de envío puede variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de destino.
métodos de pago?
Puedes pagar a través de:
• Tarjeta de debito/crédito ( Visa, MasterCard )
• Pago, instrumentado por ( Stripe ). Se requerirán completar los datos de la tarjeta para autorizar el pago.
Petiti Papillon Atelier usa la pasarela oficial de pagos (Stripe) con cifrado seguro de datos y bajo todas las exigencias de seguridad de la normativa bancaria vigente. Nuestra web cuenta con el correspondiente Certificado de autenticidad SSL. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
Si por cualquier motivo prefieres realizar el pago por otro medio ponte en contacto conmigo info@petitpapillonatelier.com
métodos de pago?
Puedes pagar a través de:
• Tarjeta de debito/crédito ( Visa, MasterCard )
• Pago, instrumentado por ( Stripe ). Se requerirán completar los datos de la tarjeta para autorizar el pago.
Petiti Papillon Atelier usa la pasarela oficial de pagos (Stripe) con cifrado seguro de datos y bajo todas las exigencias de seguridad de la normativa bancaria vigente. Nuestra web cuenta con el correspondiente Certificado de autenticidad SSL. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
Si por cualquier motivo prefieres realizar el pago por otro medio ponte en contacto conmigo info@petitpapillonatelier.com
métodos de pago?
Puedes pagar a través de:
• Tarjeta de debito/crédito ( Visa, MasterCard )
• Pago, instrumentado por ( Stripe ). Se requerirán completar los datos de la tarjeta para autorizar el pago.
Petiti Papillon Atelier usa la pasarela oficial de pagos (Stripe) con cifrado seguro de datos y bajo todas las exigencias de seguridad de la normativa bancaria vigente. Nuestra web cuenta con el correspondiente Certificado de autenticidad SSL. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
Si por cualquier motivo prefieres realizar el pago por otro medio ponte en contacto conmigo info@petitpapillonatelier.com
¿Cuánto cuesta el envio?
Los pedidos con un valor igual o superior a 60€ para envíos dentro de España incluyen envío gratuito.
Los pedidos con un valor igual o superior a 100€ para envíos Internacionales incluyen envío gratuito.
Para pedidos con un valor inferior a los montos mencionados, se aplicará un cargo por envío que se mostrará al finalizar la compra.
¿Dónde se hacen los envíos?
En Petit Papillon Atelier, nos complace ofrecer envíos a todas las provincias de España, incluyendo las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Además, también ofrecemos envíos internacionales. Para obtener más información sobre los plazos y costos de envío a tu país, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de proporcionarte toda la información que necesites para hacer tu pedido desde cualquier parte del mundo.
¿Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que hayas recibido el correo electrónico de confirmación de envío, puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que, durante temporadas de alta demanda, como la Navidad o otros días festivos, los plazos de entrega pueden verse alargados y puede tomar unos días más recibir tu pedido.
¿Puedo modificar mi dirección de entrega?
Es posible modificar la dirección de entrega de tu pedido siempre y cuando el mismo no haya sido enviado aún. Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de ayudarte a realizar los cambios necesarios para asegurarnos de que tu pedido llegue a la dirección correcta. Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos realizar cambios en la dirección de entrega. En este caso, te recomendamos que pongas en contacto con el servicio de mensajería para ver si es posible realizar algún cambio en la entrega.
Dónde se hacen los envíos?
Actualmente hacemos envíos solo a España, incluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
¿Qué pasa si mis pendientes llegan rotos?
Lamentamos sinceramente que hayas recibido tus pendientes rotos. A veces, durante el transporte, los paquetes pueden sufrir daños que afectan a los productos que contienen. Si has recibido tus pendientes en mal estado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de proporcionarte una solución para que puedas disfrutar de tus pendientes sin problemas. Por favor, asegúrate de incluir tu número de pedido y una descripción del problema que has encontrado al recibir tus pendientes. Esto nos permitirá ayudarte de la mejor manera posible.
¿Puedo cambiar mis pendientes una vez recibidos?
Lamentablemente, por motivos de higiene no podemos aceptar devoluciones ni cambios de productos una vez que han sido recibidos por el cliente. Sin embargo, si tienes algún problema con tus pendientes o tienes alguna pregunta sobre su uso o cuidado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte toda la información que necesites para que puedas disfrutar de tus pendientes al máximo. Si tienes algún problema con tu pedido o si has recibido un producto dañado o defectuoso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos proporcionarte una solución adecuada.
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
Cuidado de los pendientes
Evita exponer la arcilla polimérica a temperaturas extremas, ya que esto puede hacer que se rompa o se deforme.
No uses productos químicos fuertes, como el alcohol o el limpiador de joyas, ya que pueden dañar la arcilla polimérica.
No mojes los pendientes de arcilla polimérica en agua, ya que pueden absorber líquidos y deformarse. Si necesitas limpiar los pendientes, utiliza un paño húmedo en lugar de sumergirlos en agua.
Evita la exposición a cualquier producto químico o fuerte como los perfumes o productos cosméticos.
COMO LIMPIAR LOS PENDIENTES
Primero, asegúrate de que tus pendientes estén completamente secos. Si están mojados, deja que se sequen antes de proceder con la limpieza.
Humedece ligeramente un paño suave con agua tibia y luego frota la superficie de los pendientes con cuidado. Asegúrate de no aplicar demasiada presión, ya que esto podría dañar los pendientes.
Enjuaga los pendientes con agua tibia para eliminar cualquier residuo de polvo o suciedad.
Deja que los pendientes se sequen por completo antes de volver a usarlos.
LIMPIEZA PIEZAS DE LATÓN
Para limpiar piezas de latón, puedes utilizar un limpiador en crema específico para plata y metales. Estos limpiadores suelen estar disponibles en la sección de productos de limpieza de cualquier supermercado. Sigue estos pasos para utilizarlo:
Coloca una pequeña cantidad de crema limpiadora en un trapo suave y húmedo.
Frota suavemente la pieza de latón con el trapo, aplicando un poco de presión para eliminar la suciedad y el óxido.
¿De que material están hechos los pendientes?
Todos nuestros pendientes están hechos de arcilla polimérica, un material ligero y resistente que se caracteriza por su durabilidad y su capacidad para conservar su forma y color durante mucho tiempo. Al ser un producto artesanal elaborado a mano, es posible que encuentres ligeras diferencias entre unos pendientes y otros.
Los enganches de nuestros pendientes están hechos de acero inoxidable, un material resistente y duradero que es hipoalergénico y seguro para la piel. El acero inoxidable es una opción ideal para aquellas personas que son alérgicas a los metales tradicionales, como el oro o la plata.
¿Tienes alergia a los enganches?
Si tienes alergia a los enganches de los pendientes, no te preocupes. En nuestra tienda tenemos la opción de proporcionar enganches de plata o plata bañada en oro en lugar de otros materiales que puedan causar alergias. Así, podrás llevar tus pendientes sin preocupaciones. ¡No dudes en solicitar esta opción al hacer tu compra!
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
¿TE GUSTA UN MODELO PERO LO QUIERES DE OTRO COLOR?
Si te gusta un modelo de nuestra tienda, pero quisieras que viniera en otro color, no hay problema. Puedes elegir tu modelo y luego añadir la opción de cambio de color en la página del producto. Luego, simplemente deja un comentario en las «Notas al vendedor» con el color que prefieres para ese modelo. Ten en cuenta que, como se trata de un pedido personalizado, el envío puede tardar unos días más en realizarse. ¡Esperamos que disfrutes tu nuevo modelo en el color que más te guste!
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
¿Descuento de bienvenida?
¿Aún no has realizado ningún pedido con nosotros y quieres disfrutar de un descuento en tu primera compra? Suscríbete a nuestra newsletter y recibirás un código de descuento especial para tu primera compra. Solo tienes que rellenar el formulario de suscripción que encontrarás en nuestra página web y te enviaremos un correo electrónico con el código de descuento. Aprovecha esta oportunidad para conseguir un descuento en tu primera compra con nosotros y no te pierdas ninguna de nuestras novedades y ofertas especiales.
¿Descuentos adicionales?
¿Quieres aprovechar al máximo tus compras con nosotros y recibir descuentos adicionales? Suscríbete a nuestra newsletter y estarás al tanto de todas nuestras promociones y ofertas especiales. Además, con tu primera compra recibirás nuestra tarjeta de fidelización, con la que podrás acceder a descuentos exclusivos y packs de regalo.
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
¿Cómo funciona?
La tarjeta de fidelización es un programa de recompensas diseñado para premiar a nuestros clientes más leales. Con tu primera compra, recibirás tu tarjeta de fidelización junto con tu pedido. Cada vez que realices un pedido, recibirás una pegatina que podrás pegar en tu tarjeta. Cuando hayas acumulado cuatro pegatinas en tu tarjeta, recibirás un descuento del 20% en tu siguiente compra. Y cuando hayas acumulado ocho pegatinas, recibirás un pack de pendientes mini (valorado en 15€) totalmente gratis en tu siguiente compra. ¡Es una manera sencilla y divertida de obtener descuentos y regalos exclusivos por tu lealtad!
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
- MI PEDIDO
- ENVIOS
- CUIDADOS
- DEVOLUCIONES
- MATERIALES
- PERSONALIZACIÓN
- DESCUENTOS Y REGALOS
- TARJETA FIDELIZACIÓN
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo siempre y cuando el mismo no haya sido enviado aún. En este caso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com y proporciona tu número de pedido. Haremos un reembolso completo del importe del pedido.
Si tu pedido ya ha sido preparado y enviado, pero aún no ha sido entregado, puedes rechazarlo cuando llegue a tu dirección. En este caso, haremos un reembolso del importe del pedido, excluyendo los gastos de envío.
saber el estado mi pedido
Cuando realices un pedido en nuestra tienda, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporciones. Este correo incluirá un resumen del pedido y los detalles de envío. Una vez que hayamos enviado tu pedido, recibirás otro correo electrónico de confirmación de envío.
El proceso de preparación y envío de tu pedido puede tardar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Cuánto tardará mi pedido?
Los pedidos realizados de lunes a jueves suelen ser enviados en un plazo de 24 a 48 horas. Si realizas tu pedido entre el viernes y el domingo, será enviado el siguiente día hábil. Ten en cuenta que el tiempo de envío puede variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de destino.
métodos de pago ?
Puedes pagar a través de:
• Tarjeta de debito/crédito ( Visa, MasterCard )
• Pago, instrumentado por ( Stripe ). Se requerirán completar los datos de la tarjeta para autorizar el pago.
Petiti Papillon Atelier usa la pasarela oficial de pagos ( Stripe ) con cifrado seguro de datos y bajo todas las exigencias de seguridad de la normativa bancaria vigente. Nuestra web cuenta con el correspondiente Certificado de autenticidad SSL. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
Si por cualquier motivo prefieres realizar el pago por otro medio ponte en contacto conmigo info@petitpapillonatelier.com
métodos de pago?
Puedes pagar a través de:
• Tarjeta de debito/crédito ( Visa, MasterCard )
• Pago, instrumentado por ( Stripe ). Se requerirán completar los datos de la tarjeta para autorizar el pago.
Petiti Papillon Atelier usa la pasarela oficial de pagos ( Stripe ) con cifrado seguro de datos y bajo todas las exigencias de seguridad de la normativa bancaria vigente. Nuestra web cuenta con el correspondiente Certificado de autenticidad SSL. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
Si por cualquier motivo prefieres realizar el pago por otro medio ponte en contacto conmigo info@petitpapillonatelier.com
métodos de pago?
Puedes pagar a través de:
• Tarjeta de debito/crédito ( Visa, MasterCard )
• Pago, instrumentado por ( Stripe ). Se requerirán completar los datos de la tarjeta para autorizar el pago.
Petiti Papillon Atelier usa la pasarela oficial de pagos ( Stripe ) con cifrado seguro de datos y bajo todas las exigencias de seguridad de la normativa bancaria vigente. Nuestra web cuenta con el correspondiente Certificado de autenticidad SSL. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible.
Si por cualquier motivo prefieres realizar el pago por otro medio ponte en contacto conmigo info@petitpapillonatelier.com
¿Cuánto cuesta el envio?
Los pedidos con un valor igual o superior a 60€ para envíos dentro de España incluyen envío gratuito.
Los pedidos con un valor igual o superior a 100€ para envíos Internacionales incluyen envío gratuito.
Para pedidos con un valor inferior a los montos mencionados, se aplicará un cargo por envío que se mostrará al finalizar la compra.
¿Dónde se hacen los envíos?
En Petit Papillon Atelier, nos complace ofrecer envíos a todas las provincias de España, incluyendo las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Además, también ofrecemos envíos internacionales. Para obtener más información sobre los plazos y costos de envío a tu país, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de proporcionarte toda la información que necesites para hacer tu pedido desde cualquier parte del mundo.
¿Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que hayas recibido el correo electrónico de confirmación de envío, puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que, durante temporadas de alta demanda, como la Navidad o otros días festivos, los plazos de entrega pueden verse alargados y puede tomar unos días más recibir tu pedido.
¿Puedo modificar mi dirección de entrega?
Es posible modificar la dirección de entrega de tu pedido siempre y cuando el mismo no haya sido enviado aún. Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de ayudarte a realizar los cambios necesarios para asegurarnos de que tu pedido llegue a la dirección correcta. Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos realizar cambios en la dirección de entrega. En este caso, te recomendamos que pongas en contacto con el servicio de mensajería para ver si es posible realizar algún cambio en la entrega.
Dónde se hacen los envíos?
Actualmente hacemos envíos solo a España, incluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
Cuidado de los pendientes
Evita exponer la arcilla polimérica a temperaturas extremas, ya que esto puede hacer que se rompa o se deforme.
No uses productos químicos fuertes, como el alcohol o el limpiador de joyas, ya que pueden dañar la arcilla polimérica.
No mojes los pendientes de arcilla polimérica en agua, ya que pueden absorber líquidos y deformarse. Si necesitas limpiar los pendientes, utiliza un paño húmedo en lugar de sumergirlos en agua.
Evita la exposición a cualquier producto químico o fuerte como los perfumes o productos cosméticos.
COMO LIMPIAR LOS PENDIENTES
Primero, asegúrate de que tus pendientes estén completamente secos. Si están mojados, deja que se sequen antes de proceder con la limpieza.
Humedece ligeramente un paño suave con agua tibia y luego frota la superficie de los pendientes con cuidado. Asegúrate de no aplicar demasiada presión, ya que esto podría dañar los pendientes.
Enjuaga los pendientes con agua tibia para eliminar cualquier residuo de polvo o suciedad.
Deja que los pendientes se sequen por completo antes de volver a usarlos.
LIMPIEZA PIEZAS DE LATÓN
Para limpiar piezas de latón, puedes utilizar un limpiador en crema específico para plata y metales. Estos limpiadores suelen estar disponibles en la sección de productos de limpieza de cualquier supermercado. Sigue estos pasos para utilizarlo:
Coloca una pequeña cantidad de crema limpiadora en un trapo suave y húmedo.
Frota suavemente la pieza de latón con el trapo, aplicando un poco de presión para eliminar la suciedad y el óxido.
¿Qué pasa si mis pendientes llegan rotos?
Lamentamos sinceramente que hayas recibido tus pendientes rotos. A veces, durante el transporte, los paquetes pueden sufrir daños que afectan a los productos que contienen. Si has recibido tus pendientes en mal estado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de proporcionarte una solución para que puedas disfrutar de tus pendientes sin problemas. Por favor, asegúrate de incluir tu número de pedido y una descripción del problema que has encontrado al recibir tus pendientes. Esto nos permitirá ayudarte de la mejor manera posible.
¿Puedo cambiar mis pendientes una vez recibidos?
Lamentablemente, por motivos de higiene no podemos aceptar devoluciones ni cambios de productos una vez que han sido recibidos por el cliente. Sin embargo, si tienes algún problema con tus pendientes o tienes alguna pregunta sobre su uso o cuidado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@petitipapillonatelier.com. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte toda la información que necesites para que puedas disfrutar de tus pendientes al máximo. Si tienes algún problema con tu pedido o si has recibido un producto dañado o defectuoso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos proporcionarte una solución adecuada.
Cuánto tardará mi pedido?
Una vez que has recibido el email que tu pedido ha sido enviado, lo recibirás en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Teniendo en cuenta que en temporada de Navidad o festividad los pedidos pueden tardar unos días más.
¿De que material están hechos los pendientes?
Todos nuestros pendientes están hechos de arcilla polimérica, un material ligero y resistente que se caracteriza por su durabilidad y su capacidad para conservar su forma y color durante mucho tiempo. Al ser un producto artesanal elaborado a mano, es posible que encuentres ligeras diferencias entre unos pendientes y otros.
Los enganches de nuestros pendientes están hechos de acero inoxidable, un material resistente y duradero que es hipoalergénico y seguro para la piel. El acero inoxidable es una opción ideal para aquellas personas que son alérgicas a los metales tradicionales, como el oro o la plata.
¿Tienes alergia a los enganches?
Si tienes alergia a los enganches de los pendientes, no te preocupes. En nuestra tienda tenemos la opción de proporcionar enganches de plata o plata bañada en oro en lugar de otros materiales que puedan causar alergias. Así, podrás llevar tus pendientes sin preocupaciones. ¡No dudes en solicitar esta opción al hacer tu compra!
Cuánto tardará mi pedido?
Todos los pedidos realizados de lunes a jueves serán enviados en 24/48 horas, los pedidos realizados de viernes a domingo serán enviados al siguiente día hábil.
¿TE GUSTA UN MODELO PERO LO QUIERES DE OTRO COLOR?
Si te gusta un modelo de nuestra tienda, pero quisieras que viniera en otro color, no hay problema. Puedes elegir tu modelo y luego añadir la opción de cambio de color en la página del producto. Luego, simplemente deja un comentario en las «Notas al vendedor» con el color que prefieres para ese modelo. Ten en cuenta que, como se trata de un pedido personalizado, el envío puede tardar unos días más en realizarse. ¡Esperamos que disfrutes tu nuevo modelo en el color que más te guste!
¿Tienes alergia a los enganches?
Si tienes alergia a los enganches de los pendientes, no te preocupes. En nuestra tienda tenemos la opción de proporcionar enganches de plata o plata bañada en oro en lugar de otros materiales que puedan causar alergias. Así, podrás llevar tus pendientes sin preocupaciones. ¡No dudes en solicitar esta opción al hacer tu compra!
Cuánto tardará mi pedido?
Todos los pedidos realizados de lunes a jueves serán enviados en 24/48 horas, los pedidos realizados de viernes a domingo serán enviados al siguiente día hábil.
¿Descuento de bienvenida?
¿Aún no has realizado ningún pedido con nosotros y quieres disfrutar de un descuento en tu primera compra? Suscríbete a nuestra newsletter y recibirás un código de descuento especial para tu primera compra. Solo tienes que rellenar el formulario de suscripción que encontrarás en nuestra página web y te enviaremos un correo electrónico con el código de descuento. Aprovecha esta oportunidad para conseguir un descuento en tu primera compra con nosotros y no te pierdas ninguna de nuestras novedades y ofertas especiales.
¿Descuentos adicionales?
¿Quieres aprovechar al máximo tus compras con nosotros y recibir descuentos adicionales? Suscríbete a nuestra newsletter y estarás al tanto de todas nuestras promociones y ofertas especiales. Además, con tu primera compra recibirás nuestra tarjeta de fidelización, con la que podrás acceder a descuentos exclusivos y packs de regalo.
Cuánto tardará mi pedido?
Todos los pedidos realizados de lunes a jueves serán enviados en 24/48 horas, los pedidos realizados de viernes a domingo serán enviados al siguiente día hábil.
¿Cómo funciona?
La tarjeta de fidelización es un programa de recompensas diseñado para premiar a nuestros clientes más leales. Con tu primera compra, recibirás tu tarjeta de fidelización junto con tu pedido. Cada vez que realices un pedido, recibirás una pegatina que podrás pegar en tu tarjeta. Cuando hayas acumulado cuatro pegatinas en tu tarjeta, recibirás un descuento del 20% en tu siguiente compra. Y cuando hayas acumulado ocho pegatinas, recibirás un pack de pendientes mini (valorado en 15€) totalmente gratis en tu siguiente compra. ¡Es una manera sencilla y divertida de obtener descuentos y regalos exclusivos por tu lealtad!
saber el estado mi pedido?
Una vez que realices tu pedido recibirás un correo electrónico a la dirección que nos hayas facilitado. Una vez que se haya enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Tu pedido puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en completarse
Cuánto tardará mi pedido?
Todos los pedidos realizados de lunes a jueves serán enviados en 24/48 horas, los pedidos realizados de viernes a domingo serán enviados al siguiente día hábil.